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今回は、ホームページ更新のお打ち合わせに伺った際に私どもの長棟 隆が、株式会社タニハタ様ウェブマスターの谷端信夫様にインタビューをいたしました。タニハタ様の仕事に対する真摯な想いやホームページに対する情熱を語っていただきました。
株式会社タニハタ 様ウェブマスター:代表取締役 谷端信夫様
インタビュア:長棟 隆
[長棟]
この度は、IT経営百選 最優秀賞受賞、おめでとうございます!素晴しいですね。
[谷端 様]
お蔭さまで、有難うございます。スタッフ一同も驚き、大喜びでしたが、一番、驚いたのは 私自身かも知れませんね(笑)
---タニハタさんも2000年12月から楽天市場にショップを出されましたね。ちょうど私たちが、社内チャレンジで2001年1月に楽天市場に出店した頃ですね。あの頃は、オンラインショップといっても認知度が今よりも低く苦労しましたよね。
そうですね、開店当初は、どうすれば集客できるかとか、どうすれば売上げを向上させるかとか、本当に手探り状態でした。
---そんな模索からネットショップにターゲットを絞ったラティスを生産・販売されたのですね。タニハタさんとしては、ターゲッティングが見事に当たったって感じでしたでしょう?
楽天に集まるお客様の層や価格帯などを分析していると自然とその方向に行ったという方が正直なところでしょうか(笑)
---今回は、伝統木工技術の組子を主としたサイトを立ち上げられましたね。やはり、独自ドメインで立ち上げられるには、それなりのお気持ちがあったかと思いますが、そこをお聞かせ下さい。
タニハタは私の父が組子職人として仕事を始め、1959年に会社を興しました。ただ、最近ではめっきり組子職人も減り、なんとかこの伝統木工技術を伝承する方法はないかと模索していました。
楽天ではラティスを販売しておりますが、組子も広く世の中に伝え、さらには、オンラインショップで販売したい、いつかきっと!と思い続けていました。楽天でも紹介したこともありますが、お客様の層がちょっと違うような気がしました。
---楽天には、様々なアクセス解析が行えるツールが整っていますね。そこから見て、楽天のお客様の層が今回の組子技術を中心とした和風の商品ページとは合わないということですね。
はい、まさしくその通りです。アクセスログの解析から各商品のページビューや客単価を調べますと今回、ホームページ制作したいと思ったお客様の興味の度合いなどが異なっていました。
---やはり、商売は、単なる「勘」に止まらず、分析が大切ですね。今回の和風商品のホームページにもアクセスログ解析ツールをお入れしましたが、如何でしょうか?
アクセスネットさんからの毎週いただくアクセスログ解析のレポートも参考にさせていただき、ホームページの更新を考えています。さらにアクセスログ解析の結果から閲覧者の都道府県も解析できますので、それらを元に支店の展開も視野に入れています。
---そうですね、アクセスログ解析からホームページ閲覧の傾向は、ホームページ更新の目安ばかりか、リアルな店舗運営へのフォードバック、そして今後の経営方針の指標の一つにもなりますね。まさしく、閲覧者が自動的にアンケートを書き残してくれるようなものですね。
---今回のIT経営百選 最優秀賞受賞を機会にお考えのことは?
私のブログにも書きましたが、過去、・内閣総理大臣賞(技術)・グッドデザイン賞(デザイン)・発明協会会長賞(機能)の3つの異なる分野で大きな賞をいただいておりましたが、IT関係の賞はまだそこまでに(知識等の水準が)達していないと判断してこの方面の応募は控えてまいりました。
(おこがましいのですが・・・。)当店のような1000年以上も続いている伝統工芸(黙っていたら消えていくだけ)のような古い遅れた業種でも先端のIT技術を利用して頑張れば何とかなる、ということが他の同じような職種(職人)の励みになればとおもいます。賞の名に恥じないようにこれからも頑張りたいと思います。
---力強いお言葉です!今回の受賞は、タニハタさんが、ネットビジネスの力を信じ、努力された結果だと思います。御社の益々のご発展をお祈りいたしますとともに さらなるご発展に向けて、私どももご協力させていただきます。本日は、どうも有難うございました。
お客様に対する真摯な想いやお喜び、ホームページに対する情熱をアクセスネット情報技研のコンサルタントとの対談において、Web制作(ホームページ制作)コンサルティング事例にて語っていただきました。
アクセスネット情報技研のWeb制作は、コンサルティングから年間保守までのワンストップサービスをご提供します。

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